O que é Jogo Responsável?
Jogo responsável é a prática de apostar de forma consciente, controlada e dentro das suas possibilidades. No r96, entendemos que a maioria das pessoas joga por diversão — e queremos que continue assim.
Apostas e jogos de cassino envolvem risco financeiro real. Os resultados são determinados por sorte e acaso, e nenhuma estratégia garante lucro a longo prazo. Por isso, o r96 disponibiliza ferramentas e informações para que você tome decisões conscientes antes, durante e depois de cada sessão de jogo.
O jogo se torna um problema quando deixa de ser entretenimento e passa a interferir na sua saúde financeira, nos seus relacionamentos ou no seu bem-estar emocional. Reconhecer isso cedo faz toda a diferença — e o r96 está aqui para ajudar.
Ferramentas de Jogo Responsável
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente para todos os usuários cadastrados no r96. Solicite qualquer uma delas pelo e-mail [email protected].
Limite de Depósito
Defina um valor máximo para depósitos diários, semanais ou mensais. Uma vez estabelecido, o limite só pode ser reduzido imediatamente — para aumentar, aplica-se um período de reflexão de 7 dias, garantindo decisões mais conscientes.
Limite de Perdas
Estabeleça um valor máximo de perdas por período. Quando o limite é atingido, as apostas ficam bloqueadas automaticamente até a renovação do ciclo, protegendo seu orçamento de perdas excessivas em um curto espaço de tempo.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas e limites de duração para suas sessões de jogo. Quando o tempo definido é atingido, você recebe uma notificação e pode optar por encerrar a sessão. Jogar com consciência do tempo é fundamental para manter o controle.
Pausa Temporária (Cooling-Off)
Precisa de um respiro? Ative uma pausa na sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, o acesso à plataforma fica suspenso. É uma ferramenta valiosa para quem sente que está jogando mais do que gostaria.
Autoexclusão
A autoexclusão bloqueia permanentemente o acesso à plataforma r96 por um período mínimo de 6 meses, podendo ser estendido indefinidamente. É uma medida séria para quem reconhece que o jogo se tornou um problema. Solicitações são processadas em até 24 horas.
Suporte Especializado
Nossa equipe de suporte está treinada para atender usuários que enfrentam dificuldades relacionadas ao jogo. O atendimento é realizado com sigilo, empatia e sem julgamentos. Entre em contato a qualquer momento pelo e-mail [email protected].
Autoavaliação Rápida
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a três ou mais delas, considere entrar em contato com nosso suporte ou com um profissional de saúde mental.
Você já apostou mais do que planejava e teve dificuldade de parar?
Já passou noites em claro pensando em apostas ou tentando recuperar perdas?
Alguém próximo já demonstrou preocupação com seus hábitos de jogo?
Você já usou dinheiro de outras finalidades (contas, alimentação) para apostas?
Sente que precisa apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
Já tentou parar ou reduzir as apostas sem conseguir manter a decisão?
O jogo já afetou negativamente seu trabalho, estudos ou relacionamentos?
Este não é um diagnóstico clínico. Trata-se apenas de uma ferramenta de reflexão. Para uma avaliação profissional, procure um psicólogo ou médico de sua confiança.
Como Ativar as Ferramentas
Solicitar qualquer ferramenta de jogo responsável no r96 é simples e gratuito. Siga os passos abaixo.
Entre em contato com o suporte
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Jogo Responsável – [nome da ferramenta]" que deseja ativar.
Confirme sua identidade
Por segurança, nossa equipe pode solicitar uma breve verificação de identidade para confirmar que é você fazendo a solicitação.
Defina os parâmetros desejados
Para limites financeiros ou de tempo, informe os valores e o período. Para pausa ou autoexclusão, informe a duração desejada.
Aguarde a confirmação
Nossa equipe ativará a ferramenta em até 24 horas e enviará uma confirmação por e-mail. Limites de redução são aplicados imediatamente.
Revisão periódica
Você pode revisar e ajustar seus limites a qualquer momento. Lembre-se: reduções são imediatas; aumentos passam por período de reflexão de 7 dias.
Período de reflexão: Para aumentar limites de depósito ou encerrar uma pausa antecipadamente, o r96 aplica um período de espera de 7 dias. Essa medida protege você de decisões tomadas no calor do momento, especialmente após uma sequência de perdas.
Autoexclusão permanente: Uma vez solicitada, a autoexclusão não pode ser revertida durante o período mínimo de 6 meses. O r96 utiliza verificações automatizadas para impedir que usuários autoexcluídos criem novas contas durante o período de exclusão.
Atenção: Se você está em crise e precisa de ajuda urgente relacionada a apostas compulsivas, entre em contato imediatamente com o nosso suporte em [email protected]. Nossa equipe está preparada para orientar você sobre os próximos passos.
Dicas para manter o controle
- Defina um orçamento fixo para apostas antes de cada sessão — e respeite esse limite.
- Nunca aposte com dinheiro destinado a necessidades básicas como aluguel, alimentação ou saúde.
- Evite jogar quando estiver sob estresse, em estado emocional alterado ou consumindo álcool.
- Faça pausas regulares durante as sessões de jogo e estabeleça um horário de encerramento.
- Lembre-se: ganhar não é garantido. Jogue pelo entretenimento, não pela expectativa de lucro.
Proteção de Menores de Idade
A plataforma r96 é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Temos tolerância zero com o acesso de menores — verificação de identidade rigorosa é exigida durante o cadastro, incluindo apresentação de documento oficial com foto.
Se você é responsável por crianças ou adolescentes, recomendamos adotar medidas de controle parental nos dispositivos utilizados em casa. Aplicativos e extensões de controle parental podem bloquear o acesso a sites de apostas, garantindo que jovens não tenham contato com esse tipo de conteúdo.
Caso suspeite que um menor acessou ou tentou acessar a plataforma r96, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Tomaremos as providências necessárias com a máxima urgência, conforme previsto nos nossos Termos e Condições.